洛伦佐·塔尔杰迪掌管该家族企业的历史已经超过10年：1997年他成为塔尔杰迪公司（www.targetti.com/?lingua=en）的执行官，该公司是内部和外部建筑照明领域的世界领先的供应商。该公司制造和销售超过3000种产品：这些照明设备和照明系统将科技和设计结合到一起，能够用于各种建筑领域。这使得公司能够和许多世界著名建筑公司一同合作（包括福斯特和伊东丰雄）以及其他意大利和全世界范围内的著名品牌（包括菲亚特、蓝旗亚、赛林、麦当劳），并且在这些年中还完成了一系列的优质项目，比如米开朗基罗的大卫和维也纳音乐厅。

让我们来问问洛伦佐·塔尔杰迪，鉴于在他上任以后公司所出现的变化，他最近被授予安永2007“年度创业者”称号。公司采取怎样的模式来进行创新，同时又不改变家族企业（公司创立于80年前，一度曾在意大利证券市场上市，后来退市）的特性？

在最近10年中，这个80年前由我的爷爷桑吉所创立的公司产生了巨大变化：销售量与1997年相比增长了20倍，产品销售国家从2个增长到50个，员工数量从100人增加到1600人。但是公司的DNA却没有发生变化，也就是说，公司的管理风格、归属感、参与感都没有变，这是我们与众不同的特点。

很显然，在国际市场上竞争，设计所带来的附加值是不可或缺的，在欧洲市场上你们是内部和外部建筑照明领域的第三大供应商。总的来说，你们所处的利基市场中需求的特点是什么？塔尔杰迪的最大优势表现在哪些方面？

我们成功的关键在于一些关键元素的平衡上，这些元素一般来说很难协调，比如产品的机械特点和美学特征。我们的设备的价值不仅仅在于其兼具外形功能的特点上：我们同时也非常关注照明在建筑领域的应用价值。我们设计产品不仅仅考虑美感和功能：我们的研发部门在设计照明石碑的时候，总是考虑到建筑师、灯光设计师、客户色调以及最终用户的需求。塔尔杰迪是该领域唯一一个将其销售额的3%用于研发的企业。

这些年中，你们有哪些尖端产品，或者得到巨大成功的畅销产品？

在八十年的经营中，我们公司在照明设施的设计、技术和文化历史中创造过几次重大成就：塔尔杰迪创造了全世界第一个顶灯、第一个嵌入式路灯、第一个内装用金属碘投影灯、第一个模拟照明系统（“结构”），第一个低压开放式系统（“小结构”）和创新系统“世界F1”，后者获得了1998年的金牛奖。在最近一些年中，我们每年将销售额的3%投入研发，在反射涂层（创造了独有的防划系统“无划痕”）、设备冷却系统（专利名“冰凉触感”）以及专业光学设备方面获得众多专利，这些都在我们的光学实验室中完成设计，这是唯一一个直接由大学——佛洛伦萨大学工程系——管理的照明企业实验室。我们和杜邦公司的合作创造了“纯净”，第一款不带灯泡的灯具，这是继爱迪生的发明之后最大的技术创新。

哪些塔尔杰迪所特有的特点构成了公司出口方面的竞争优势，使得你们能够向90多个国家出口？另外，在占领全球市场方面，你们进行了哪些战略部署？

我们在产品的销售网络和推广网络方面进行了精密部署。在我们这个行业，客户服务是决定性的竞争因素，必须实现对提供服务的专业人员的直接管理：而不是授权别人来提供服务。正因为这样，我们尽可能通过组织内部来进入国际市场。只有在国家风险过高或者经济规模过小的情况下，我们才使用特许经营的方法，选择一些中介或销售商进行销售。无论采用哪种方法，我们都确信，在国外市场参与竞争的最好方式，是直接进入该市场运作。

技术附加值和外观附加值都离不开设计，尤其在内部和外部建筑照明领域更是如此。你们的工程师、设计师和建筑师担任怎样的角色？都有哪些专业人员参与到了你们产品的设计和发布中？

技术创新和生产工艺创新是我们公司经营的核心，但是公司管理层很清楚仅有这两种创新并不能带来真正的创新产品。塔尔杰迪不仅仅和学术界或者科研界进行合作，同样也和设计界的精英进行合作：比如，这些年中我们最著名的产品之一（“空气”）就是和美国著名设计师詹姆斯·图雷尔一同设计的，塔尔杰迪很荣幸的能够用这个产品来丰富和装饰维也纳音乐大厅的正门。另外一些时候，我们同一些著名的设计师一同设计一些“特殊”的产品：比如为最后的晚餐所设计的照明系统，以及与诺尔曼·福斯特一起为麦克拉伦科技中心所设计最新的荧光照明设备。