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皮诺·比萨扎和TREND公司:引领马赛克新潮流


一切再次从零开始。皮诺·比萨扎(Pino Bisazza)当时是Bisazza Mosaico公司三位股东之一(另两位股东是其兄弟)。这家历史悠久的维琴察企业开创了用玻璃马赛克铺贴的先河。1999年末,家族企业经历了二十多年的洗礼,在发展策略上产生了分歧,这令皮诺·比萨扎产生了独立创业的想法。2000年初,Trend公司(www.trend-vi.com)在维琴察宣告成立,并因其玻璃马赛克以及大块水晶、马赛克、石英和花岗岩生产而成为业内一个参照点。Trend公司不仅生产玻璃制品。公司先是收购了历史悠久的Fornace Orsoni公司(该公司生产搪瓷和金器已达115年),接着,于2004年进一步收购了普依亚(Puglia)的Le Chiance公司,使得公司的原料和产品大为扩充,涵盖了石材和石头制品。

董事长,是否可以说,新近取得的成就已经抹平了您在家族企业二十年的历史?尤其是贵集团经过短短几年,2006年营业额便达6310万,Ebitda (未计利息、税项、折旧及摊销除外的利润) 利润率达24.4%,员工达700名。

人力资源管理及专业经验至今仍在发挥作用。它让我能够自我定位,毫无制约地行动,走预定的路线:将注意力从最终客户转移到专业人士即建筑师身上,并将目标瞄准高端市场。但要这样做必须对产品及其服务进行革新。产品及其服务是一个与众不同的商业模式的中心要素,但不是唯一的要素。建筑师希望更具创造性,要求产品更加灵活,以便其能使每一个室内装修方案都更加个人化。

因此,在贵公司的商业模式中,销售及售后服务便扮演了中心角色。为此,贵公司采取了何种特别策略?

我们开设了一些“作坊”,通过这些“作坊”,我们能够根据客户的需求生产铺垫产品。目前我们拥有五个加工点,全都位于意大利境外,以便最有效地提供服务,节约成本:一个在保加利亚,一个在俄罗斯,两个在美国,还有一个在马来西亚。预定今年年底将开设新的机构。这些致力于为本地区服务的“服务点”使得我们在一到三周之内提供设计师或者建筑师设计的方案,因此,我们的方案是一个独特的作品。

贵公司的前提是从顾客转向专业市内设计师,但如果产品方面没有下苦工,这个策略或许不会生效。Trend公司的主要创新是什么呢?

我们从玻璃马赛克中跳出来,开发新的材料——永远以玻璃为基础,但又不仅仅以玻璃为基础。我们“玷污”了传统的马赛克,引进石头作为材料,这使得我们的产品具有极大的吸引力。继而,我们对产品大小作出改进,将正方形边长从2厘米扩至更大。最后一个独特的因素是重新采用传统的彩色玻璃(例如大教堂门窗的彩色玻璃)加工方法,将彩色玻璃应用于玻璃窗和铺垫材料。

在生产中贵公司是否采取了本地化的策略?

我们在印度有两处玻璃生产工厂,此外,位于美国佛罗里达州的工厂则为北美市场生产以玻璃石、马赛克和花岗岩为材料的铺垫产品。至于中东市场,我们必须在意大利境内生产,因为该市场要求特殊的材料,例如黄金马赛克,这种马赛克只有威尼斯才出产,十九世纪时,Fornace Orsoni公司(2002至2003年期间由Trend公司替代)便因其金叶马赛克和搪瓷而出名,二者通过特别有效的方法重新制造出古老的材料,挽救并实现了传统工艺。Fornace Orsoni公司是巴萨罗那神圣家族(Sagrada Familia)和梵蒂冈的官方材料供应商。



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